利益相反管理方針

1. 業務方針

当社は、お客さまの利益を最優先に考え、利益相反の恐れがある取引について、お客さまの利益が不当に害される事がないよう、 公平かつ適切に業務を遂行します。

2. 利益相反の定義

利益相反管理対象取引とは、当社または、その役職員が自己または、第三者の利益を図ることで、お客さまの利益を不当に害する恐れがある取引を指します。

3. 利益相反管理対象取引の類型

• お客さまと当社の利害が対立する取引
• お客さまと他のお客さまの利害が対立する取引
• お客さまから入手した情報を不当に利用する取引

4. 利益相反の具体例

• 修理費を不当に上乗せして保険金請求を行う
• 手数料が高い商品や自社に有利な商品のみを勧める

5. 管理方法

利益相反が認められる場合、以下の処置を講じます。

• 該当取引の中止
• 情報の遮断(部門間の隔壁)
• 取引条件・方法の変更
• お客さまへの情報開示と同意取得

6. 管理体制

• 管理責任者を設置し、対象取引を一元的に管理
• 役職員への教育・研修を実施し方針の周知徹底

南北海道三菱自動車販売株式会社